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Trocas e Devoluções

Nossa política de troca e devolução é rápida, simples e sem burocracias.

A PMOC JOIAS oferece um prazo de troca/devolução em até 07 dias corridos após o recebimento da encomenda.

 

Siga as regras abaixo:

- Envie um e-mail para nossa central de atendimento ao cliente: [email protected]

- Informe seu: NOME COMPLETO, WHATSAPP PARA CONTATO, NÚMERO DO PEDIDO, MOTIVO DA TROCA.

- Dentro de 2 dias úteis nosso setor responsável por trocas e devoluções retornará o contato.

 

Observações:

*Não realizamos trocas/devoluções de produtos promocionais.

* Não realizamos trocas/devoluçoes de produtos personalizados.

* Não realizamos trocas/devoluções de produtos causados defeitos por mal uso.

 

O envio não terá nenhum custo (apenas primeira troca gratuita) e poderá ser realizado pelo cliente em qualquer agência dos Correios do Brasil.